1. Pendahuluan

Ramrod Autograph (juga dikenal sebagai Ramrod.アート, “Studio,” “kami”) menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi pribadi apa saja yang kami kumpulkan ketika Anda mengunjungi situs web kami, melakukan pemesanan, atau menghubungi kami, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang Anda miliki. Dengan menggunakan situs web atau Layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

● Detail kontak — nama, alamat email, dan nomor telepon/WhatsApp.

● Detail pesanan — kategori layanan yang dipilih (KAT-A, KAT-B, KAT-C, atau KAT-D), nama atau inisial yang akan digunakan dalam desain, referensi gaya, preferensi warna, dan materi brief yang Anda kirimkan.

● Informasi terkait pembayaran — konfirmasi pembayaran dan catatan transaksi. Studio tidak secara langsung menyimpan detail kartu pembayaran lengkap; pembayaran diproses melalui kanal pembayaran atau penagihan pihak ketiga kami.

● Komunikasi — pesan, masukan, dan ulasan yang Anda kirimkan melalui formulir situs web, email, atau aplikasi perpesanan kami.

Kami juga dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis terbatas, seperti jenis browser dan data penggunaan umum, untuk membantu kami memelihara dan meningkatkan situs web.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

● Memproses dan menyelesaikan pesanan Anda, termasuk melacaknya dengan nomor pesanan unik (format RR-XXXXXXXX).

● Berkomunikasi dengan Anda mengenai pesanan, revisi, persetujuan, dan status pembayaran.

● Menanggapi pertanyaan, permintaan pengembalian dana, dan hal-hal terkait layanan pelanggan.

● Menampilkan ulasan dan testimoni klien, dengan persetujuan Anda, di situs web atau materi pemasaran kami.

● Menjaga keamanan dan fungsi yang baik dari situs web dan sistem admin kami.

Kami tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk pengambilan keputusan otomatis yang menghasilkan efek hukum atau efek signifikan serupa.

4. Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan alat pihak ketiga tepercaya untuk mengoperasikan situs web dan memproses pengiriman formulir, termasuk layanan pengelola formulir (seperti Formspree) untuk formulir pemesanan dan widget ulasan kami. Penyedia ini memproses informasi yang Anda kirimkan semata-mata untuk menyampaikan pengiriman tersebut kepada Studio, dan terikat oleh praktik privasi dan keamanan mereka sendiri.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran mereka sendiri.

5. Berbagi Data

Kami hanya membagikan informasi Anda apabila diperlukan untuk menjalankan usaha kami, seperti kepada layanan pemrosesan formulir dan pembayaran sebagaimana dijelaskan di atas, atau apabila diwajibkan oleh hukum. Kami tidak membagikan brief desain, nama, atau materi referensi kepada pihak mana pun di luar Studio kecuali diperlukan untuk menyelesaikan pesanan Anda.

6. Retensi Data

Kami menyimpan detail pesanan dan komunikasi terkait selama diperlukan untuk menyelesaikan pesanan Anda, menanggapi permintaan lanjutan (termasuk permintaan pengembalian dana), dan memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau perpajakan kami. Penggunaan desain yang telah selesai untuk portofolio diatur secara terpisah dalam Syarat dan Ketentuan kami.

7. Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan informasi pribadi Anda yang disimpan oleh Studio, serta menarik persetujuan untuk penggunaan seperti tampilan portofolio atau testimoni. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kanal resmi kami.

8. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan bagi anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun tanpa keterlibatan orang tua atau wali yang sesuai.

10. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan di situs web kami dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Penggunaan Layanan kami secara berkelanjutan setelah pembaruan tersebut merupakan bentuk persetujuan atas Kebijakan yang telah direvisi.