Ramrod Art (Autograph)

Syarat & Ketentuan

Pasal 1 — Definisi & Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan (“Ketentuan”) ini mengatur setiap kunjungan ke situs web serta setiap pemesanan, konsultasi, dan kerja sama yang dilakukan melalui situs web dan layanan Ramrod Autograph (juga dikenal sebagai Ramrod.アートI), studio desain tanda tangan dan logo custom premium (“Studio,” “kami”). Dengan mengakses situs web Studio atau melakukan pemesanan, membayar uang muka, atau menggunakan layanan kami dengan cara lain, klien (“Anda,” “Klien”) menyetujui untuk terikat sepenuhnya oleh Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari Ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs web dan Layanan.

Ketentuan ini berlaku untuk keempat kategori layanan yang ditawarkan Studio: Custom Signatures (KAT-A), Logo Design / Calligraphic Logo (KAT-B), Initial Monogram / The Initial Series (KAT-C), dan Monochromic Logo (KAT-D), yang secara kolektif disebut “Layanan.”

Pasal 2 — Penggunaan Situs Web & Cookies

Situs web Studio menggunakan cookies untuk membantu mempersonalisasi pengalaman menjelajah Anda dan memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs. Sebagian cookies bersifat wajib agar situs web dapat berfungsi dengan baik dan tidak memerlukan persetujuan terpisah dari Anda; sebagian lainnya, yang digunakan untuk statistik atau tujuan pemasaran, bersifat opsional dan Anda dapat memilih untuk menerima atau menolaknya.

Apabila layanan pihak ketiga disematkan pada situs web kami (misalnya alat formulir atau pemesanan), menerima cookies wajib juga dapat berarti menerima cookies yang ditetapkan oleh pihak ketiga tersebut sehubungan dengan fitur yang mereka sematkan. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, meskipun hal ini dapat memengaruhi sebagian fungsi situs web.

Pasal 3 — Layanan Yang Di Tawarkan

Studio menyediakan karya desain custom dan buatan tangan dalam kategori berikut:

● ● KAT-A — Tanda Tangan Kustom: desain tanda tangan pribadi, brand, atau eksekutif.

● KAT-B — Desain Logo / Logo Kaligrafi: logo bergaya kaligrafi dan mengalir.

● KAT-C — Inisial Monogram / Seri Inisial: ● monogram yang dibangun dari inisial pribadi atau brand.

● KAT-D — Logo Monokrom: desain logo minimalis satu warna

Setiap kategori memiliki harga, jangka waktu pengerjaan, dan jumlah revisi tersendiri, yang akan diinformasikan kepada Klien pada saat penawaran atau konfirmasi pesanan.

Pasal 4 — Proses Pemesanan & Waktu Pemrosesan

Pesanan dianggap resmi setelah Klien memilih kategori layanan, mengirimkan brief yang diperlukan (termasuk nama atau inisial yang diinginkan, referensi gaya, dan arahan warna bila berlaku), dan membayar uang muka sebagaimana dijelaskan pada Pasal 5.

Studio berhak meminta informasi atau klarifikasi tambahan sebelum pengerjaan dimulai, serta berhak menolak brief yang bertentangan dengan standar kreatif Studio, bersifat melanggar hukum, atau melanggar hak pihak ketiga.

Jangka waktu produksi dimulai dari tanggal pembayaran uang muka dan penerimaan brief yang telah lengkap.

Waktu produksi normal adalah 3-14 hari kerja (bisa lebih cepat) tergantung ketersediaan.

Pesanan mendesak tergantung ketersediaan dan dikenakan biaya tambahan.

Keterlambatan yang disebabkan oleh respons klien yang lambat dapat memperpanjang jangka waktu yang telah disepakati.

Pasal 5 — Harga & Pembayaran

Seluruh Layanan menggunakan struktur pembayaran dua tahap:

● Uang muka sebesar 50% (lima puluh persen) dibayarkan sebelum pengerjaan desain dimulai.

● Sisa pembayaran 50% (lima puluh persen) dibayarkan setelah Klien memberikan persetujuan akhir atas desain, sebelum file akhir diserahkan.

Uang muka mengonfirmasi antrean produksi Klien di Studio dan mencakup pengembangan konsep awal. File akhir, file sumber, dan hak penggunaan lanjutan sebagaimana dijelaskan pada Pasal 8 akan ditahan hingga pelunasan diterima.

Harga ditetapkan per kategori dan dapat bervariasi tergantung tingkat kerumitan dan permintaan pengerjaan cepat, yang seluruhnya akan disepakati sebelum pengerjaan dimulai.

Pasal 6 — Revisi & Perubahan

-Kami menyediakan revisi tanpa batas untuk setiap pesanan, tersedia selama proses desain aktif hingga klien memberikan persetujuan akhir.

-Permintaan revisi harus tetap sesuai dengan brief dan konsep asli yang disepakati di awal pemesanan. Permintaan untuk konsep atau arahan yang sepenuhnya baru akan diperlakukan sebagai pesanan baru dan mungkin dikenakan biaya tambahan.

-Setelah persetujuan akhir diberikan dan sisa pembayaran 50% telah dilunasi, desain dianggap selesai dan final. Perubahan lebih lanjut yang diminta setelah tahap ini akan dianggap sebagai pesanan baru.

-Kami berhak meminta klarifikasi dari klien apabila permintaan revisi tidak jelas, guna memastikan hasil akhir sesuai secara akurat dengan maksud klien.

Pasal 7 — Penyerahan File Akhir

Setelah persetujuan akhir dan pelunasan diterima, Studio akan menyerahkan karya akhir dalam format file yang telah disepakati (dapat mencakup format vektor dan raster yang sesuai untuk kebutuhan cetak maupun digital).

Jangka waktu pengiriman bervariasi tergantung kategori dan beban kerja Studio saat itu, dan akan dikomunikasikan pada saat konfirmasi pesanan. Studio tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh brief yang tidak lengkap, keterlambatan tanggapan Klien, atau keterlambatan pembayaran.

Pasal 8 — Hak Kekayaan Intelektual & Hak Penggunaan

Kecuali dinyatakan lain, Studio dan/atau pemberi lisensinya memiliki hak kekayaan intelektual atas seluruh materi yang dipublikasikan di situs web Studio, termasuk teks, grafis, branding, dan tata letak. Materi ini disediakan hanya untuk Anda lihat secara pribadi, dan tunduk pada pembatasan dalam Pasal ini, Anda tidak boleh menyalin, mempublikasikan ulang, menjual, menyewakan, memberi sublisensi, menggandakan, atau menyebarluaskannya.

Secara terpisah, dan khususnya terkait karya desain yang dipesan: hingga pelunasan diterima sepenuhnya untuk suatu pesanan, seluruh konsep, draf, dan desain awal tetap menjadi hak kekayaan intelektual Studio sepenuhnya dan tidak boleh digunakan, digandakan, atau dipublikasikan oleh Klien dalam bentuk apa pun. Setelah pelunasan diterima, kepemilikan karya akhir yang telah disetujui beralih kepada Klien untuk digunakan sesuai tujuan pribadi atau komersial yang dimaksud, kecuali disepakati lain secara tertulis.

Studio tetap berhak menampilkan karya pesanan yang telah selesai dalam portofolio, situs web, dan materi pemasarannya, kecuali Klien meminta kerahasiaan secara tertulis sebelum proyek selesai. Studio tidak mengalihkan hak atas konsep awal yang tidak dipilih sebagai desain akhir.

Pasal 9 — Testimoni Klien & Konten Yang Di Serahkan

Apabila Klien memilih untuk mengirimkan ulasan, penilaian, atau testimoni melalui situs web Studio, Klien menjamin bahwa mereka berhak mempublikasikan konten tersebut, bahwa konten tersebut tidak melanggar hak kekayaan intelektual atau privasi pihak ketiga mana pun, dan bahwa konten tersebut tidak bersifat mencemarkan nama baik, melanggar hukum, atau digunakan untuk menawarkan bisnis yang tidak terkait.

Dengan mengirimkan ulasan atau testimoni, Klien memberikan lisensi non-eksklusif kepada Studio untuk menggunakan, menggandakan, dan menampilkan konten tersebut, baik sebagian maupun seluruhnya, di situs web dan materi pemasaran. Studio berhak menolak atau menghapus konten yang diserahkan yang secara wajar dianggap tidak pantas, menyinggung, atau melanggar Ketentuan ini.

Pasal 10 — Pembatalan & Pengembalian Dana

Apabila Klien ingin membatalkan pesanan setelah uang muka dibayarkan namun sebelum pengerjaan dimulai, uang muka dapat dikembalikan atas kebijakan Studio, dikurangi biaya administrasi yang telah timbul.

Setelah pengerjaan desain dimulai, uang muka menjadi tidak dapat dikembalikan, karena telah mencakup waktu dan sumber daya kreatif yang telah dicurahkan. Tidak ada pengembalian dana setelah file akhir diserahkan. Ketentuan lengkap diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana terpisah milik Studio.

Pasal 11 — Penyangkalan & Batasan Tanggung Jawab

Klien bertanggung jawab atas keakuratan seluruh nama, inisial, teks, dan materi referensi yang diserahkan, serta memastikan bahwa Klien memiliki hak untuk meminta desain berdasarkan materi tersebut. Studio tidak bertanggung jawab atas sengketa merek dagang, hak cipta, atau penamaan yang timbul dari materi yang diserahkan oleh Klien.

Situs web beserta kontennya disediakan “sebagaimana adanya.” Meskipun Studio telah berupaya secara wajar untuk menjaga keakuratan dan kekinian informasi di situs web, kami tidak menjamin kelengkapan, keakuratan, atau ketersediaan situs web maupun kontennya secara terus-menerus.

Total tanggung jawab Studio sehubungan dengan pesanan apa pun tidak akan melebihi jumlah total yang dibayarkan Klien untuk pesanan tersebut. Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dibatasi atau dikecualikan, termasuk tanggung jawab atas kematian, cedera pribadi, atau kecurangan.

Pasal 12 — Hukum yang Berlaku, Sengketa & Kontak

Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini atau dari kerja sama dengan Studio akan diselesaikan terlebih dahulu melalui komunikasi langsung yang beritikad baik antara para pihak sebelum menempuh upaya penyelesaian lainnya.

Studio berhak memperbarui Ketentuan ini, termasuk praktik situs web dan cookies-nya, dari waktu ke waktu. Penggunaan situs web atau Layanan Studio secara berkelanjutan setelah pembaruan tersebut merupakan bentuk persetujuan atas Ketentuan yang telah direvisi.

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi Ramrod Autograph melalui kanal resmi Studio.